Algemene voorwaarden – Massagepraktijk Herstelvisie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op behandelingen en afspraken bij Massagepraktijk Herstelvisie. Door het maken van een afspraak ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Afspraken en behandelingen
Behandelingen vinden plaats op afspraak.
Voorafgaand aan een eerste behandeling bespreken we kort je wensen, eventuele klachten en bijzonderheden die van belang kunnen zijn voor de massage.
Iedere behandeling wordt zo goed mogelijk afgestemd op jou en wat jouw lichaam op dat moment nodig heeft.
Massagepraktijk Herstelvisie behoudt zich het recht voor een behandeling aan te passen, uit te stellen of te weigeren wanneer daar vanuit professioneel oogpunt aanleiding voor is.
2. Gezondheid en medische informatie
Het is belangrijk dat je vooraf relevante informatie over je gezondheid deelt die van invloed kan zijn op de massage. Denk bijvoorbeeld aan ziekte, koorts, blessures, zwangerschap, medicijngebruik, allergieën, huidaandoeningen of andere medische bijzonderheden.
Bij twijfel over de geschiktheid van een massage kan ik adviseren om eerst contact op te nemen met je huisarts of andere behandelend zorgverlener.
Massage is gericht op ontspanning en welzijn en is geen vervanging voor medisch onderzoek, een diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor het volledig en juist verstrekken van relevante informatie over je gezondheid.
3. Reliëf Massage
De Reliëf Massage is bedoeld als ondersteuning bij onder andere langdurige stress, spanning en klachten zoals hoofdpijn of migraine, fibromyalgie, slaapproblemen en terugkerende lichamelijke spanning.
De behandeling wordt afgestemd op jouw klachten en behoeften. Resultaten kunnen per persoon verschillen en er kan geen garantie worden gegeven op vermindering of het verdwijnen van klachten.
Bij ernstige, aanhoudende of onverklaarde klachten is het belangrijk deze te laten beoordelen door een arts of andere bevoegde zorgverlener.
4. Aromatherapie en kleipakkingen
Binnen een massage kan gebruik worden gemaakt van aromatherapie, etherische oliën en kleipakkingen.
Heb je bekende allergieën, overgevoeligheden, huidaandoeningen, ben je zwanger, gebruik je medicatie of zijn er andere bijzonderheden die relevant kunnen zijn voor het gebruik van deze toepassingen? Geef dit dan vooraf aan.
Wanneer er twijfel bestaat over de geschiktheid van een olie, kleipakking of andere toepassing, kan ik besluiten deze niet te gebruiken.
5. Annuleren of verzetten
Kun je niet komen? Laat het dan bij voorkeur minimaal 24 uur voor de afspraak weten.
Ik begrijp dat er onverwacht iets tussen kan komen waardoor dit niet altijd mogelijk is. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met mij op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Bij herhaaldelijk op het laatste moment annuleren of wanneer je zonder bericht niet op een afspraak verschijnt (no-show), behoudt Massagepraktijk Herstelvisie zich het recht voor om het volledige behandeltarief in rekening te brengen.
Wanneer Massagepraktijk Herstelvisie zelf een afspraak moet annuleren, kan de afspraak uiteraard kosteloos worden verplaatst.
6. Te laat komen
Kom je te laat voor je afspraak, dan kan dit ten koste gaan van de behandeltijd wanneer er aansluitend een andere afspraak gepland staat.
Het afgesproken behandeltarief blijft in dat geval van toepassing.
7. Betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website van Massagepraktijk Herstelvisie.
Betaling vindt plaats op de afgesproken wijze.
Bij een eerste afspraak of wanneer daar aanleiding voor is, kan ik vragen om de behandeling vooraf te betalen via een betaalverzoek. De afspraak is in dat geval definitief nadat de betaling is ontvangen.
8. Strippenkaarten
Strippenkaarten zijn persoonsgebonden en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
De behandelingen op een strippenkaart worden gebruikt binnen de daarvoor afgesproken geldigheidsduur.
Wanneer je een afspraak met een strippenkaart niet kunt nakomen, gelden dezelfde afspraken rondom annuleren en no-show als bij een losse behandeling.
9. Professionele grenzen
Massagepraktijk Herstelvisie biedt uitsluitend professionele massagebehandelingen.
Seksueel getinte verzoeken, opmerkingen, voorstellen, aanrakingen of ander grensoverschrijdend of ongepast gedrag worden niet geaccepteerd.
Wanneer grenzen worden overschreden, kan de behandeling onmiddellijk worden beëindigd. Het volledige behandeltarief blijft in dat geval verschuldigd en er vindt geen restitutie plaats.
Massagepraktijk Herstelvisie behoudt zich daarnaast het recht voor om een afspraak vooraf te weigeren wanneer er aanleiding is om te twijfelen aan een veilige en professionele behandelsituatie.
Na grensoverschrijdend gedrag kan verder contact worden geweigerd en worden er geen nieuwe afspraken ingepland.
10. Persoonlijke eigendommen
Let tijdens je bezoek zelf goed op persoonlijke eigendommen.
Massagepraktijk Herstelvisie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, voor zover aansprakelijkheid volgens de wet mag worden uitgesloten.
11. Aansprakelijkheid
Behandelingen worden naar beste kunnen, met zorg en binnen de grenzen van mijn deskundigheid uitgevoerd.
Massagepraktijk Herstelvisie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die ontstaan doordat relevante medische of andere belangrijke informatie niet, onjuist of onvolledig is verstrekt.
Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover dit volgens de Nederlandse wet niet is toegestaan.
12. Privacy
Persoonlijke informatie die je deelt in het kader van een behandeling wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor afspraken, communicatie, behandeling en administratie.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in de privacyverklaring van Massagepraktijk Herstelvisie.
13. Klachten
Ben je niet tevreden over een behandeling of over mijn dienstverlening? Laat het mij dan weten. Ik vind het belangrijk dat je je ervaring kunt bespreken en kijk graag samen naar een passende oplossing.
Een klacht schort een eventuele betalingsverplichting niet automatisch op.
14. Tarieven en wijzigingen
Massagepraktijk Herstelvisie behoudt zich het recht voor tarieven en algemene voorwaarden te wijzigen.
Voor een reeds bevestigde afspraak geldt het tarief dat op het moment van boeken is afgesproken, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
De meest actuele algemene voorwaarden en tarieven zijn te vinden op de website.
Op de afspraken en dienstverlening van Massagepraktijk Herstelvisie is Nederlands recht van toepassing.
Massagepraktijk Herstelvisie
Enschede
Massage voor innerlijk en lichamelijk herstel